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Retouren Retouren
Retouren
Retouren

Mit dem Verfahren für problemlose Retouren von Triumph ist die Rücksendung von Artikeln so einfach wie die Bestellung. Bitte beachten Sie, dass wir nur online erworbene Waren zurücknehmen können und dass diese nicht in Triumph-Niederlassungen umgetauscht werden können.

Online erworbene Waren können am einfachsten zurückgesendet werden, indem das im Paket enthaltende Retourenformular ausgefüllt und zusammen mit den entsprechenden Waren zurückgesendet wird. Weitere Informationen zu den Retourbedingungen finden Sie im Widerrufsrecht. Bitte geben Sie auch den Grund für die Rücksendung an (falsche Größe, Nichtgefallen etc.). So helfen Sie uns, unser Angebot künftig noch weiter zu verbessern. Bitte verpacken Sie die Ware zum Versand sorgfältig, um Transportbeschädigungen zu vermeiden; am besten benutzen Sie hierzu die Original-Verpackung (Karton oder Plastikverpackung).

Bitte füllen Sie den Rücksendeschein aus, indem Sie den zurückzusendenden Artikel markieren und den gewünschten Rücksendegrund angeben.

Bitte senden Sie alle Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware mit Hilfe des mitgelieferten Rücksendescheins kostenlos zurück.

Legen Sie den Rücksendeschein der Sendung bei. Legen Sie die zurückzusendenden Artikel in das Paket und schließen Sie es ordnungsgemäß. Das Produktlabel muss am Produkt angehängt sein.

Wenn Sie die bestellte Ware bereits bezahlt haben, wird Ihnen der Betrag zurückerstattet, sobald die zurückgesandte Ware eingetroffen ist. Sie erhalten eine Bestätigung über den Empfang der Rücksendung per E-Mail.


Bitte füllen Sie den Rücksendeschein aus, indem Sie den zurückzusendenden Artikel markieren und den gewünschten Rücksendegrund angeben.

Legen Sie den Rücksendeschein der Sendung bei. Legen Sie die zurückzusendenden Artikel in das Paket und schließen Sie es ordnungsgemäß. Das Produktlabel muss am Produkt angehängt sein.

Bitte senden Sie alle Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware mit Hilfe des mitgelieferten Rücksendescheins kostenlos zurück.

Wenn Sie die bestellte Ware bereits bezahlt haben, wird Ihnen der Betrag zurückerstattet, sobald die zurückgesandte Ware eingetroffen ist. Sie erhalten eine Bestätigung über den Empfang der Rücksendung per E-Mail.


Retourenschein unauffindbar?

Das kann schon einmal passieren. Bitte wenden Sie sich an unseren Online Shop Kundenservice:

E-Mail: service@de.triumph.com
Telefon: +49 (0)89 - 9982 9116
(Gebührenpflichtig gemäß Ihres Telefonvertrags)

Wir senden Ihnen einen neuen Retourenschein zu, mit dem sie Ihre Ware portofrei retournieren können. Sehr hilfreich ist für uns, wenn Sie Ihre Online Shop Bestellnummer, Vor- und Nachname, sowie verwendete E-Mail-Adresse zur Hand haben, damit wir Ihre Daten schneller zuordnen können.

Bei der Anprobe von Kleidungstücken bitten wir darum, die Hygiene zu beachten und insbesondere Unterwäsche oder Bademoden nur über der eigenen Unterwäsche anzuprobieren. Sofern Sie die Ware über das zur Prüfung/Anprobe erforderliche Maß hinaus in Gebrauch nehmen, behalten wir uns allerdings die Geltendmachung von Wertersatz und die Rücksendung der Ware an Sie vor.

Rückerstattung

Sobald Ihre Retoure bei uns eingegangen ist und als ordnungsgemäß freigegeben wurde, bestätigen wir Ihnen dies per E-Mail und erstatten Ihnen den Betrag zurück, den Sie für die Ware und den Versand bezahlt haben.

Bitte beachten Sie: Es kann bis zu 14 Kalendertage dauern, bis der Betrag Ihrem Konto bzw. Ihrer Kreditkarte gutgeschrieben wird.

Rückerstattungen mit PayPal:
Sobald die Rücksendung bei Triumph eingegangen ist und bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungsemail. Die Rückerstattung erfolgt in den nächsten Tagen direkt auf Ihr PayPal-Konto.

Widerrufsrecht

Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu. Nähere Informationen zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung des Verkäufers.

Stand: Januar 2019



Online-Shop Hotline

Für Fragen zu Ihrer Bestellung im Triumph Online Shop

Montag - Freitag

8.00 – 20.00

Telefon
+49 (0)89 - 9982 9116 +49 (0)89 - 9982 9116

(Gebührenpflichtig gemäß Ihrem Telefonvertrag)

Fax

+49 (0)89 - 99829117

E-Mail:

service@de.triumph.com

Triumph Service Hotline

Für Fragen zu Ihrem Einkauf im stationären Handel, sowie zur Marke oder zu Produkten von Triumph

Telefon
+49 (0) 7173 - 66 60 +49 (0) 7173 - 66 60

(Gebühren aus dem Festnetz zum Ortstarif, Preise aus dem Mobilfunk gegebenenfalls abweichend)

E-Mail an Triumph:

infoline@triumph.com

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