Bestellungen

Mit dem Online-Bestellformular können Sie bequem rund um die Uhr Produkte von Triumph kaufen. Eine Bestellung per E-Mail, Fax oder über unsere telefonische Kundenservice-Hotline ist leider nicht möglich.

In vier einfachen Schritten zur Ware:

1. Fügen Sie das ausgewählte Produkt in der von Ihnen gewählten Farbe und Größe über den Button „In den Warenkorb“ Ihrem Warenkorb hinzu. Über das Warenkorbsymbol im oberen rechten Bereich des E-Stores gelangen Sie jederzeit auf die Warenkorbübersichtsseite. Dort haben Sie die Möglichkeit jederzeit Ihre ausgewählten Produkte einzusehen und zu ändern. Zur Bestellung der ausgewählten Waren klicken Sie einfach auf den Button „Kasse“ und folgen dem weiteren Bestellprozess.
2. Füllen Sie für Ihre Online-Bestellung alle erforderlichen Felder aus. Sie haben die Möglichkeit, ein Kundenkonto anzulegen. Ihre Kundendaten werden dann gespeichert, so dass Ihr nächster Kauf schneller und einfacher funktioniert. Hinweise zum Datenschutz bei Triumph finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
3. Sie erhalten unmittelbar nach Eingang Ihrer Bestellung bei Triumph eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail. In den nächsten Tagen prüfen wir Ihre Bestellung nochmals auf Verfügbarkeit
4. Sobald die von Ihnen bestellte Ware versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail, die auch als Auftragsbestätigung gilt. Damit ist der Kaufvertrag über die in der Versandbestätigung aufgeführten Waren abgeschlossen. Die Lieferdauer beträgt dann im Standardversand noch ca. zwei bis drei Werktage.

Mindest- und Höchstauftragswert

Im Triumph Online Shop gibt es keinen Mindestauftragswert. Der Höchstauftragswert beträgt bei Zahlung auf Rechnung 400,00 €, bei Kreditkarten-Zahlung oder Nachnahme 1.200,00 €.

Für Standard-Lieferungen ab einem Bestellwert von 75,00 € übernimmt Triumph die Versandkosten. Für Express-Lieferungen fallen unabhängig vom Bestellwert 6,95 € Versandkosten an.

Ausverkaufte Produkte

Triumph zeigt auf seiner Website alle Produkte, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung verfügbar sind. Wenn ein bestimmtes Produkt doch einmal ausverkauft ist, kann Triumph es leider nicht individuell für Kunden nachbestellen. Triumph versucht jedoch, die Lager bei ausverkauften Waren wieder aufzufüllen. Versuchen Sie es einfach zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal.

Von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse

Wenn Lieferadresse und Rechnungsadresse nicht identisch sind, sendet Triumph die Rechnung gesondert per Post. Auf diese Weise können Sie das Paket z. B. als Geschenk versenden, da die Rechnung nicht in der Sendung enthalten ist.

Bestätigungs-E-Mail

Anhand der Bestätigungs-E-Mails können Sie den Fortschritt Ihrer Bestellung verfolgen. Sie erhalten E-Mails in folgenden Fällen:

• Eingang Ihrer Bestellung
• Auslieferung Ihrer Bestellung

Wenn Sie eine erwartete Bestätigungs-E-Mail nicht erhalten haben, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Wenn sich die E-Mail tatsächlich im Spam-Ordner befindet, fügen Sie unsere E-Mail-Adresse zu Ihren Kontakten hinzu, um das Problem künftig zu vermeiden. Wenden Sie sich an den Kundenservice, wenn Sie eine erwartete E-Mail nicht erhalten.

Änderung oder Stornierung einer Bestellung

Sie können Ihre Bestellung bis zur Versandbestätigung ändern oder stornieren. Rufen Sie für diesen Zweck die Triumph Kundenservice-Hotline unter +49 (0)89 / 99 82 91 16 an.

Ist es für eine Änderung oder Stornierung bereits zu spät, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware noch von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen. Dies geht ganz bequem, indem Sie das im Paket enthaltende Retourenformular ausgefüllt und zusammen mit den Waren zurücksenden. Die Retoure ist für Sie in jedem Fall kostenlos, wenn sie hierzu den ebenfalls im Paket befindlichen Retourenaufkleber verwenden.

Prüfung des Lieferstatus

Nachdem Sie die E-Mail zur Bestätigung des Versands erhalten haben, können Sie den Fortschritt Ihrer Lieferung im Bereich „Mein Kundenkonto“ unter „Bestellhistorie“ prüfen. Klicken Sie hier, um zu Ihrem Kundenkonto zu gelangen.

Promotioncodes für Werbeaktionen

Im Rahmen von Werbeaktionen versendet Triumph von Zeit zu Zeit Promotioncodes für zum Beispiel versandkostenfreie Lieferung und Preisnachlässe. Zur Nutzung dieser Promotioncodes müssen Sie diesen auf der Warenkorbübersichtsseite eintragen. Pro Kauf kann jeweils nur ein Promotioncode verwendet werden. Einige Codes gelten nur für eine bestimmte Frist. Sollte Ihr Promotioncode nicht funktionieren, prüfen Sie bitte, ob dieser bereits verwendet wurde oder schon abgelaufen ist.

Wir empfehlen Ihnen, den Triumph-Newsletter zu bestellen, um immer rechtzeitig von Sonderangeboten und Promotionaktionen zu erfahren. Klicken Sie hier, um den Newsletter jetzt zu bestellen.

Geschenkgutscheine

Leider ist es derzeit nicht möglich, Geschenkgutscheine für Online-Käufe zu nutzen.