Geschenke
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Wie kann ich eine Online-Geschenkkarte kaufen?
Online Geschenkkarten sind derzeit auf de.triumph.com/gift-card verfügbar. Du kannst deine Geschenkkarte personalisieren und den Betrag auswählen, den du gerne schenken möchtest. Du bekommst eine Bestätigungs-E-Mail in dein Postfach, innerhalb von nur wenigen Minuten, sobald du deinen Kauf abgeschlossen hast. Wir senden die digitale Geschenkkarte auch direkt ins Postfach des Empfängers. Diese E-Mail enthält alle notwendigen Details und eine Anleitung zum Einlösen des Gutscheins, wodurch ein reibungsloses Einkaufserlebnis garantiert wird.
Bitte beachte, dass es bis zu einer Stunde dauern kann, bis deine Geschenkkarte aktiviert wird.
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Wo kann ich meine Geschenkkarte einlösen?
Digitale Geschenkkarten, die online gekauft wurden, können nur in unserem deutschen Triumph-Onlineshop unter de.triumph.com eingelöst werden. Beachte bitte, dass die Geschenkkarten nicht in unseren Triumph-Stores oder denen unserer Handelspartner eingelöst werden können.
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Wie löse ich eine Geschenkkarte ein?
Um eine Geschenkkarte einzulösen, gehe bitte nach dem Auswählen deiner Artikel zur Kasse. Im Bezahl-Abschnitt, wähle bitte digitale Geschenkkarte als deine Zahlungsmethode aus. Hier musst du deine 19-stellige Geschenkkartennummer eingeben und den PIN, den du in deiner E-Mail mit der digitalen Geschenkkarte findest. Bitte gib die Nummer der digitalen Geschenkkarte nicht im Rabattcode-Feld ein, denn das funktioniert nicht. Die Geschenkkarte kann auch in Kombination mit unseren normalen Zahlungsmethoden verwendet werden, wenn die Gesamtsumme deines Einkaufswagens das Guthaben auf deiner Geschenkkarte übersteigt. Jeder Online-Kauf von Triumph-Geschenkkarten ist auf einen maximalen Wert von 500 € beschränkt. Der Mindestwert für Triumph-Geschenkkarten beträgt 20 €.
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Kann ich meine digitale Geschenkkarte mit einer anderen Zahlungsmethode kombinieren?/Kann der Empfänger der Geschenkkarte einen teureren Artikel auswählen?
Ja, du kannst deine Geschenkkarte gemeinsam mit deiner gewünschten Zahlungsmethode verwenden, wenn die Gesamtsumme deiner Bestellung den Wert deiner Geschenkkarte übersteigt. Du kannst auch bis zu 10 Geschenkkarten kombinieren.
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Kann ich Artikel, die ich mit einer Geschenkkarte bestellt habe, zurückgeben, nachdem sie geliefert wurden?
Ja, du kannst deinen Einkauf zurückgeben, selbst wenn er mit einer Geschenkkarte bezahlt wurde. Du kannst hier einen Blick auf unser Rückgabepolitik werfen.
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Wie hoch ist der Saldo auf meiner Geschenkkarte?
Bitte klicke hier, um den Saldo deiner Geschenkkarte anzusehen. Bitte gib deine digitale Geschenkkartennummer und deinen PIN ein, der in der E-Mail mit deiner Geschenkkarte zu finden ist.
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Hat meine Geschenkkarte ein Ablaufdatum?
Geschenkkarten sind für 5 Jahre ab Datum des Kaufs gültig.
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Kann ich mehr Guthaben auf meine Geschenkkarte laden?
Nein, leider ist es nicht möglich, deine Geschenkkarte aufzuladen.
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Meine Geschenkkarte funktioniert nicht.
Bitte versichere dich, dass die Geschenkkartendetails genau so eingegeben sind, wie sie in der E-Mail mit deiner Geschenkkarte stehen (19-stellige Geschenkkartennummer und PIN).
Wenn deine Karte immer noch nicht funktioniert, melde dich bitte beim Buyatab-Kundenservice via Email an Triumph@buyatab.com. Wenn die Karte noch den Gesamtwert hat, wird sie ausgetauscht.
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Ich habe die E-Mail mit der Geschenkkartennummer nicht erhalten.
Beim Kauf einer digitalen Triumph-Geschenkkarte wird sie unmittelbar an die E-Mail-Adresse des gewählten Empfängers gesendet, sobald der Kauf abgeschlossen ist. Während des Kaufprozesses musst du eine korrekte E-Mail-Adresse angeben, damit die Bestätigungs-E-Mail und die digitale Geschenkkarte versendet werden können. Wenn du sicher bist, die richtige E-Mail-Adresse angegeben zu haben, kontaktiere bitte den Buyatab-Kundenservice über triumph@buyatab.com
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Ich habe eine Geschenkkarte gekauft, aber ich würde sie gerne zurückgeben. Ist das möglich?
Leider ist in unseren AGBs angegeben, dass keine Rückerstattung möglich ist. Für weitere Informationen zu unseren AGBs, klicke bitte hier.
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Ich habe meine Geschenkkarte verloren. Was kann ich tun?
Leider können wir verlorene Geschenkkarten nicht zurückverfolgen oder rückerstatten. Bitte stelle sicher, deine Geschenkkarte an einem sicheren Ort aufzubewahren. Triumph übernimmt keinerlei Haftung für verlorene, gestohlene, beschädigte oder abgelaufene Geschenkkarten. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Geschenkkarte sicher aufzubewahren und mit der gleichen Sorgfalt zu behandeln wie Bargeld.
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Kann ich meine Geschenkkarte an verschiedenen Gelegenheiten verwenden?
Ja, wenn die Gesamtsumme einer Bestellung niedriger ist, als die verfügbare Summe auf deiner Geschenkkarte, kannst du den übrigen Wert bei einer zukünftigen Bestellung verwenden.
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Kann ich eine Geschenktüte für meine Bestellung auswählen?
Ja, wir bieten die Möglichkeit, deine Einkaufserfahrung abzurunden, indem du eine Geschenkbox mit deiner Bestellung auswählst. Diese Möglichkeit wird dir während dem Bezahlprozess angeboten, direkt nachdem du deine Artikel in deinen Einkaufskorb gelegt hast.
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Passen alle meine Artikel in die Geschenktüte?
Unsere Geschenktüten werden in einer Einheitsgröße angeboten und sind darauf ausgelegt, circa zwei BHs und zwei Slips oder einen Bikini unterzubringen. Bitte beachte, dass größere Artikel ggf. nicht in die Geschenktüte passen. Wenn du eine Bestellung für mehrere Artikel abgeschickt hast und sicherstellen möchtest, dass alle Artikel in einer Geschenktüte verpackt werden, empfehlen wir dir, mehrere zu kaufen. Während des Checkout-Prozesses hast du die Flexibilität, die von dir gewünschte Anzahl an Geschenktaschen auszuwählen.
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Kann ich meine Geschenktüte zurückgeben?
Die Geschenktüte kann nur zurückgegeben und rückerstattet werden, wenn sie in ihrem Originalzustand ist und nicht geöffnet und nicht verwendet wurde. Rückerstattungen für Geschenktüten, die geöffnet oder gefaltet wurden, können nicht verarbeitet werden.
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Werden die Artikel bei Erhalt meiner Bestellung bereits in der Geschenktüte sein?
Um den besten Zustand zu garantieren, ist die Geschenktüte so gedacht, dass die Artikel bei Erhalt von dir selbst verpackt werden, sie werden also nicht vor dem Versenden in ihr platziert.
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