Versand
Kostenloser Standardversand für MyTriumph-Mitglieder
Standardversand innerhalb von 2-3 Werktagen (inklusive Samstagen) - 4,99 €
Expressversand innerhalb von 1-2 Werktagen - 7,99 €
Du kannst die Bestellung an einer Adresse deiner Wahl entgegennehmen:
- Zuhause,
- Arbeitsadresse...,
- an jeder DHL-Packstation innerhalb Deutschlands oder
- in jeder unserer Filialen.
Der Versand wird von DHL durchgeführt.
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Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Lieferung ist kostenlos für Mitglieder des MyTriumph Programms.
Wenn du kein Mitglied bist, betragen die Versandkosten:
- - Standardversand: 4,99 €
- - Expressversand: 7,99 €
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Wann kommt meine Bestellung an?
Wenn du Standardversand wählst, kommt deine Bestellung innerhalb von 2-3 Werktagen an, inklusive Samstagen.
Wenn du Expressversand wählst, kommt deine Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen an, je nach Uhrzeit deines Kaufs (Wenn du vor 14:00 Uhr an Werktagen bestellst, erhältst du deine Bestellung am darauffolgenden Tag. Wenn du zwischen Freitag, 14:00 Uhr und Sonntag bestellst, erhältst du dein Paket am Dienstag.).
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Wie kann ich den aktuellen Stand meiner Bestellung verfolgen?
Sobald das Paket abgeschickt wurde, erhältst du eine Bestätigungsmail. Diese E-Mail enthält einen Link, mit dem du jederzeit den Versandstatus einsehen kannst. Du kannst auch den Abschnitt „Bestellstatus einsehen” im Hauptmenü in unserem Online Shop wählen. Gib deine Bestellnummer und die Postleitzahl deiner Rechnungsadresse an und du kannst deine Bestellung verfolgen.
Wenn du ein Konto hast, kannst du dich anmelden und den Stand deiner Bestellung direkt vom Tracking-Feld aus einsehen.
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Wie lange dauert es nach Erhalt meiner Bestätigungsmail, bis ich meine Bestellung verfolgen kann?
Der Versandstatus kann erst eingesehen werden, wenn das System des Paketdienstes aktualisiert wurde. Wenn es nicht unmittelbar funktioniert, versuche es bitte später erneut, da es manchmal bis zu 48 h dauern kann.
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Was passiert, wenn ich bei meinem ersten Zustellversuch nicht da bin?
Der Kurier unternimmt zwei Zustellversuche. Im Falle einer Expressversand werden drei Zustellversuche unternommen. Wenn er dich nicht antrifft, wird das Paket entweder bei einem Nachbarn oder bei der nächsten Postfiliale hinterlegt und innerhalb von 7 Tagen an Triumph zurückgesendet.
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Wie viele Tage habe ich, um meine Bestellung von der DHL-Annahmestelle abzuholen?
Sobald deine Bestellung an der ausgewählten Abholstation ankommt, wirst du per E-Mail benachrichtigt. Du hast dann 9 Tage Zeit, um die Bestellung abzuholen. Nach Ablauf dieser Zeit wird das Paket an uns zurückgesendet. Bitte vergiss deine Bestellnummer und deinen Ausweis nicht, wenn du deine Bestellung abholst.
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Ich habe meine Bestellung nicht erhalten, aber laut Bestellstatus wurde sie zugestellt. Wie gehe ich vor?
Bitte kontaktiere unseren Kundenservice auf einem der folgenden Wege:
- - Klicke hier, um unser Kontaktformular zu öffnen
- - Telefonisch: +49 (0)89 - 9982 9116
- - Schicke eine Mail an de.service@triumph.com
Du kannst auch versuchen, den Paketdienst direkt zu erreichen. Halte dafür bitte deine Tracking-Nummer bereit.
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Kann ich meine Bestellung in einem anderen Land zugestellt bekommen?
Unser Angebot ist auf Kunden ausgerichtet, die eine Lieferadresse in Deutschland angeben können.
Beachte bitte, dass eine Lieferung nach Helgoland und Büsingen am Hochrhein aus Steuergründen nicht möglich ist.
Wir liefern auch in folgende Länder, über die jeweilige landesspezifische Website: Österreich, Belgien, Tschechische Republik, Dänemark, Frankreich, Ungarn, Italien, Niederlande, Polen, Portugal, Spanien, Schweden, Schweiz und Vereinigtes Königreich.
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Wie kann ich meine Bestellung an eine Triumph Filiale liefern lassen?
Wähle bitte „Click & Collect” beim Check Out. Im nächsten Schritt kannst du deine bevorzugte Triumph Filiale auswählen.
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Was ist der Vorteil an der Lieferung in eine Triumph Filiale?
Die Lieferung in einen unserer Triumph Stores ist immer kostenlos. Wenn du deine Bestellung in eine Triumph Filiale liefern lässt, kannst du deine Ware bei der Abholung sofort anprobieren und dabei von der Expertise unserer Filialmitarbeiter:innen profitieren. Du kannst deine Click & Collect-Lieferung für ein persönlicheres Erlebnis auch mit einem Beratungstermin im Geschäft kombinieren.
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Wie funktioniert die Lieferung in eine Triumph Filiale?
Um deine Bestellung in eine unserer Filialen liefern zu lassen, folge bitte diesen Schritten:
- - Lege die Artikel, die du kaufen möchtest, in den Warenkorb
- - Wähle im Warenkorb als Versandart „Click and Collect” aus
- - Fahre mit dem Bestellvorgang fort, indem du dich entweder mit deinem Konto anmeldest, ein neues Konto erstellst oder als Gast bestellst
- - Wähle deine bevorzugte Triumph Filiale als Lieferadresse aus und sende deine Bestellung ab
- - Du und die ausgewählte Filiale erhalten eine Benachrichtigung, sobald deine Bestellung abgeschickt wurde und sobald sie in der Filiale ankommt
- - Du kannst deine Bestellung innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt während der Geschäftszeiten abholen
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Wann kommt meine Bestellung im Geschäft an?
Deine Bestellung kommt innerhalb von 2-3 Werktagen im Geschäft an.
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Wie lange habe ich Zeit, um meine Bestellung in einer Triumph Filiale abzuholen?
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt während der Geschäftszeiten abholen.
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Kann jemand anderes meine Bestellung für mich abholen?
Wenn du deine Bestellung nicht selbst abholen kannst, gib der verantwortlichen Person bitte eine Kopie der Bestellbestätigung und eine unterschriebene Erlaubnis mit. Die verantwortliche Person sollte zur Abholung ihren Ausweis mitbringen.
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