Du kannst deine Bestellung online innerhalb von 45 Tagen nach Erhalt deines Pakets zurücksenden.

Beim Anprobieren unserer Artikel bitten wir dich, die allgemeinen Hygieneregeln zu beachten und Unterwäsche und Bademode nur über deiner eigenen Unterwäsche zu probieren. Die Artikel müssen in perfektem Zustand sein (nicht gebraucht, gewaschen oder repariert und mit allen angebrachten Etiketten innen und außen). Wenn du die Artikel mehr genutzt hast, als zum Anprobieren nötig, behalten wir uns das Recht vor, eine Kompensation zu verlangen und dir die Waren zurückzusenden.

Wir behalten uns das Recht vor, Rabatte von der Rückerstattung abzuziehen, falls das Rabattangebot von einer Mindestbestellmenge oder einem Mindestbestellwert abhing, die nach Rücksendung nicht mehr erreicht werden.

Rückgaben im Store sind immer kostenlos, unabhängig von der gewählten Rückerstattungsmethode.

Bring einfach die Artikel, die du zurückgeben möchtest, in eine unserer Triumph Brand Store, mit der Bestellnummer und innerhalb von 45 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung. Triumph Brand Stores sind Triumph Filialen die den namen Triumph als Geschäftsnamen führen und ausschlieslich Ware der Triumph Gruppe verkaufen (dh. Die Marken Triumph, Sloggi und Beldona). Warenhäuser, oder Boutiquen die mehrere Marken anbieten sind keine Triumph Brand Stores. Unsere Mitarbeiter:innen im Geschäft werden dir gerne bei der Rückgabe helfen.

Rückgaben im Geschäft werden von unseren Mitarbeiter:innen genehmigt. Du erhältst unmittelbar eine Rückgabe-Bestätigungsmail mit dem Rückerstattungsbetrag deiner Bestellung. Bitte beachte, dass es bis zu 10 Werktage dauern kann, bis der Betrag auf deinem Konto eingeht. Wir überweisen die Rückerstattung immer auf das Konto, von welchem aus die Zahlung getätigt wurde.

Leider ist das Umtauschen derzeit nicht möglich. Bitte gib deine Online Bestellung zurück und tätige einen neuen Kauf in unseren Geschäften. Umgekehrt können Käufe in unseren Geschäften nicht an den Online Shop zurückgesendet werden.

Du kannst deine Artikel per Post zurücksenden.

• Wir ziehen 2,95 € von deiner Rückerstattung ab, wenn du dich für eine Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode entscheidest.
• Wenn du dich entscheidest, deine Rückerstattung auf eine Online-Geschenkkarte zu erhalten, die du für zukünftige Einkäufe verwenden kannst, ist die Rücksendung kostenlos.

Um eine Rücksendung zu registrieren, klicke hier, um zum Triumph Online-Rücksendezentrum zu gelangen:

• Bitte gib die Details deiner Bestellung an (Bestellnummer und E-Mail-Adresse).
• Wähle die Artikel aus, die du zurücksenden möchtest, und eine Rückerstattungsmethode.
• Wähle deinen Rücksendeservice (DHL-Rücksendeetikett zum Ausdrucken oder QR-Code, den du am DHL-Abgabepunkt oder im Triumph Store vorzeigen kannst).

Bitte beachte, dass du die Artikel, die du zurücksenden möchtest, innerhalb von 45 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung zum nächstgelegenen Abgabepunkt bringen musst, bevor die Rückgabefrist abläuft.

Als Beitrag zur Gesundheit unseres Planeten, versenden wir keine Papierrechnungen oder Rücksendescheine mehr.

Um einen Artikel zurückzuschicken, kannst du hier klicken, um das Triumph Online Return Center zu erreichen. Dort kannst du ein elektronisches Rücksende-Etikett erhalten, das du zu Hause ausdrucken und auf dein Rücksendepaket kleben kannst. Alternativ kannst Du auch einen QR-Code nutzen, den du an deiner nächsten DHL-Station vorzeigen kannst. Du musst dich nicht an unseren Kundenservice wenden, sondern kannst das Online-Return Center direkt erreichen.

Du kannst deine Artikel auch im Triumph Brand Store zurückgeben. Triumph Brand Stores sind Triumph Filialen die den namen Triumph als Geschäftsnamen führen und ausschlieslich Ware der Triumph Gruppe verkaufen. Warenhäuser, oder Boutiquen die mehrere Marken anbieten sind keine Triumph Brand Stores. Nimm einfach die Artikel, die du zurückgeben möchtest, und deinen Bestell-Identifikationscode mit und geh innerhalb von 45 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung in einen unserer Läden.

Um einen Artikel umzutauschen, sende deinen Einkauf gemäß der Rücksenderichtlinien zurück und gib eine neue Bestellung auf.

Leider ist diese Option zur Zeit nicht verfügbar. Du kannst deine Rücksendung zur nächsten Aufgabestelle bringen oder sie innerhalb Deutschlands in einer unserer Triumph Brand Stores abgeben.

Sobald deine Rücksendung per Post in unserem Lager angekommen und von unseren Mitarbeiter:innen genehmigt wurde, wirst du per E-Mail benachrichtigt. Bitte beachte, dass es bis zu 10 Werktage dauern kann, bis der Betrag auf deinem Konto eingeht. Wir überweisen die Rückerstattung immer auf das Konto, von welchem aus die Zahlung getätigt wurde.

Wir tun stets unser möglichstes, um dies zu vermeiden. Wenn du trotzdem ein falsches oder mangelhaftes Produkt erhältst, tätige bitte eine Rücksendung gemäß dem Rücksendeprozess und gib deine Bestellung erneut auf.

Wenn du deine Rücksendung per Post getätigt hast, erhältst du deine Rückerstattung sobald der Artikel in unserem Lager eingegangen ist und von unseren Mitarbeiter:innen geprüft wurde. Wir bestätigen dir dies per E-Mail und erstatten dir den Betrag für den Kauf und den Rückversand zurück. Bitte beachte, dass es aufgrund unterschiedlicher Bearbeitungszeiten zwischen den Zahlungsanbietern bis zu 10 Werktage dauern kann, bis Rückerstattungen auf deinem Konto angezeigt werden. Die Rückerstattung erfolgt auf die gleiche Zahlungsmethode, die du für deinen Kauf verwendet hast, oder auf eine Online-Geschenkkarte.

Wenn du deine Rückgabe im Geschäft tätigst, wird sie von unseren Mitarbeiter:innen im Geschäft genehmigt. Du erhältst unmittelbar eine E-Mail mit dem Betrag der Rückerstattung deiner Bestellung. Bitte beachte, dass es bis zu 10 Werktage dauern kann, bis der Betrag auf deinem Konto eingeht. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die du für den Kauf gewählt hast.

Bitte beachte, dass Rückerstattungen für alle Bestellungen über Klarna von Klarna durchgeführt werden. Bitte kontaktiere Klarna direkt, wenn du Fragen oder Bedenken hast.

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