Du kannst deine Bestellung online innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deines Pakets zurücksenden.

Beim Anprobieren unserer Artikel bitten wir dich, die allgemeinen Hygieneregeln zu beachten und Unterwäsche und Bademode nur über deiner eigenen Unterwäsche zu probieren. Die Artikel müssen in perfektem Zustand sein (nicht gebraucht, gewaschen oder repariert und mit allen angebrachten Etiketten innen und außen). Wenn du die Artikel mehr genutzt hast, als zum Anprobieren nötig, behalten wir uns das Recht vor, eine Kompensation zu verlangen und dir die Waren zurückzusenden.

Wir behalten uns das Recht vor, Rabatte von der Rückerstattung abzuziehen, falls das Rabattangebot von einer Mindestbestellmenge oder einem Mindestbestellwert abhing, die nach Rücksendung nicht mehr erreicht werden.

Du kannst deine Artikel per Post zurücksenden.

Wir ziehen 2,95 € von deiner Rückerstattung ab, wenn du die Rückzahlung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode wählst. Wenn du deine Rückerstattung als Online-Geschenkkarte für zukünftige Einkäufe erhältst, ist die Rücksendung kostenlos.

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Gib bitte die Bestelldaten an (Bestellnummer und E-Mail-Adresse). Wähle die Artikel aus, die du zurücksenden möchtest, sowie die gewünschte Rückerstattungsmethode. Drucke das Rücksendeetikett aus und klebe es außen auf das Rücksendepaket.

Bitte beachte, dass du die Artikel, die du zurücksenden möchtest, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung bei der nächstgelegenen DHL-Annahmestelle abgeben musst, bevor die Rückgabefrist abläuft.

Um einen Beitrag zum Umweltschutz zu leisten, versenden wir keine Papierrechnungen oder Rücksendescheine mehr.

Wenn du eine Rücksendung tätigen möchtest, kannst du diese online registrieren. Du erhältst dann ein elektronisches Rücksendeetikett, das du zu Hause ausdrucken und auf dein Rücksendepaket kleben kannst.

Du musst unseren Kundenservice nicht kontaktieren, sondern kannst deine Rücksendung direkt registrieren.

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Leider können online gekaufte Artikel nicht in unseren Filialen zurückgegeben werden. Um eine Rücksendung zu veranlassen, registriere deine Rückgabe bitte online. Du kannst dann ein Rücksendeetikett erstellen, ausdrucken und auf dein Paket kleben.

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Um einen Artikel umzutauschen, sende deinen Einkauf gemäß der Rücksenderichtlinien zurück und gib eine neue Bestellung auf.

Leider ist diese Option zur Zeit nicht verfügbar. Du kannst deine Rücksendung zur nächsten Aufgabestelle bringen.

Wir tun stets unser möglichstes, um dies zu vermeiden. Wenn du trotzdem ein falsches oder mangelhaftes Produkt erhältst, tätige bitte eine Rücksendung gemäß dem Rücksendeprozess und gib deine Bestellung erneut auf.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 3 Werktagen, sobald du das Rücksendepaket an einer DHL-Station abgegeben hast.

Bitte beachte, dass Rückerstattungen für alle Bestellungen über Klarna von Klarna durchgeführt werden. Bitte kontaktiere Klarna direkt, wenn du Fragen oder Bedenken hast.

Mehr Informationen zur Rücksendung von Bestellungen über Klarna findest du hier und mehr Informationen zu Rückerstattungen von Klarna findest du hier.