Ab sofort funktioniert unser Retourenprozess papierlos. Klick hier, wenn du einen oder mehrere Artikel zurücksenden möchtest:

Retourenprozess starten

Jeden Tag werden weltweit Tonnen von Papier für den Druck von Formularen und Rechnungen im E-Commerce verschwendet. Wir glauben, dass es einen besseren Weg gibt. Deshalb haben wir unser System umgestellt, um Rechnungen elektronisch an dich zu senden, anstatt Papier zu verwenden.

Der neue Rücksendeprozess bietet eine schnelle und einfache Option zum Drucken des Rücksendeetiketts zu Hause. Alternativ kannst du deine Bestellung in einer unserer Triumph-Filialen in Deutschland zurückgeben.

Um einen noch größeren Beitrag für den Planeten zu leisten, haben wir gemeinsam mit Treedom ein Aufforstungsprojekt gestartet, das wir "Unser Wald" nennen. Für jede Online-Bestellung auf Triumph.com, die keine Rücksendung erzeugt, helfen wir dabei, Bäume in Unserem Wald zu pflanzen.

Beim Anprobieren deiner Artikel bitten wir dich, die allgemeinen Hygieneregeln zu beachten und Unterwäsche oder Badebekleidung nur über deiner eigenen Unterwäsche zu tragen. Für die Rückgabe müssen Artikel in einwandfreiem Zustand sein (nicht gebraucht oder gewaschen und mit den Innen- und Außenetiketten noch angebracht sowie ohne Reparaturen oder Änderungen).

Wir behalten uns vor, Artikel die stärker als es zum Anprobieren notwendig ist, genutzt wurden, zurückzusenden und von der Rückgabe auszuschliessen.

• Durch Klicken auf diesen Link kannst du das Triumph Online Return Center erreichen.
• Gebe dort bitte die Deteils der Bestellung ein, von der du Artikel zurücksenden möchtest.
• Bitte wähle die Artikel aus, die du zurücksenden möchtest, und gib den Grund für die Rücksendung an.
• Du kannst das Rücksendeetikett ausdrucken und auf die Außenseite des Rücksendepakets kleben. Alternativ kannst du auch mit einem QR-Code zurücksenden. Zeige einfach den QR-Code an einer beliebigen DHL-Station vor.
• Denke daran, dass du die Artikel, die du zurücksenden möchtest, innerhalb von 30 Tagen ab dem Lieferdatum deiner Bestellung zur nächsten Abgabestelle bringen musst, bevor die Rückgabefrist abläuft.
• Wenn du die bestellten Artikel bereits bezahlt hast, wird dir der Betrag rückerstattet, sobald die Artikel in unserem Lager ankommen.

Wir behalten uns vor, gegebenenfalls Rabatte vom Rückerstattungswert abzuziehen, wenn das Rabattangebot von Mindestkaufmengen oder -werten abhängig war, die nach der Rücksendung nicht mehr eingehalten werden.

Du kannst deine Artikel auch im Triumph Brand Store zurückgeben. Triumph Brand Stores sind Triumph Filialen die den namen Triumph als Geschäftsnamen führen und ausschlieslich Ware der Triumph Gruppe verkaufen (dh. Die Marken Triumph, Sloggi und Beldona). Warenhäuser, oder Boutiquen die mehrere Marken anbieten sind keine Triumph Brand Stores. Bringe einfach die Artikel, die du zurückgeben möchtest, zusammen mit deiner Bestellnummer innerhalb von 30 Tagen ab dem Lieferdatum deiner Bestellung in eines unserer Geschäfte. Unser Filialteam hilft dir gerne bei der Rückgabe. Leider sind Umtäusche derzeit nicht möglich. Bitte gib deine Online-Bestellung zurück und kaufe stattdessen in einem unserer Geschäfte neu ein. Ebenso können Einkäufe aus unseren Ladengeschäften nicht im Online-Shop zurückgegeben werden.

Sobald wir deine Rücksendung per Post erhalten und als korrekt bestätigt haben, werden wir dies per E-Mail bestätigen und den zu erstattenden Betrag auszahlen. Bitte beachte: Es kann bis zu 10 Arbeitstage dauern, bis der Betrag auf deinem Konto oder deiner Kreditkarte eingeht. Wir überweisen den Betrag immer auf das Konto, von welchem die Zahlung getätigt wurde – also entweder dein Bankkonto, deine Kreditkarte oder dein PayPal-Konto.

Rückgaben in Triumph-Filialen werden von unseren Store-Teams genehmigt. Du erhälst umgehend eine Bestätigung per E-Mail mit dem Erstattungsbetrag für deine Bestellung. Bitte beachte: Es kann bis zu 10 Arbeitstage dauern, bis der Betrag deinem Konto oder deiner Kreditkarte gutgeschrieben wird. Wir überweisen die Rückerstattung immer auf das Konto, von dem aus du die Zahlung getätigt hast, d.h. entweder auf dein Bankkonto, dein Kreditkartenkonto oder dein PayPal-Konto.

Weitere Informationen zum Widerrufsrecht findest du auf unserer Seite mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Du kannst die Produkte ohne Angabe von Gründen zurücksenden, bevor du uns über den Widerruf informierst. Wir behandeln die Rücksendung der Produkte so, als ob es einen Widerruf des Vertrags gegeben hätte.

Für weitere Auskünfte erreichst du uns hier

Stand: April 2023